Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment cosmorialuxentis collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Date d'entrée en vigueur : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

cosmorialuxentis collecte diverses informations personnelles pour vous fournir nos services de planification financière. Nous recueillons ces données de manière transparente et uniquement avec votre consentement explicite.

Types de données collectées :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données financières : revenus, dépenses, objectifs d'épargne, situation patrimoniale
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, préférences de communication
  • Données d'interaction : historique des consultations, durée des sessions

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via nos formulaires, lors de la création de votre compte ou pendant l'utilisation de nos services. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec cosmorialuxentis et vous fournir des services personnalisés de planification financière. Chaque utilisation est justifiée par un objectif légitime.

  • Personnalisation de vos recommandations financières et de vos objectifs d'épargne
  • Amélioration continue de nos services et développement de nouvelles fonctionnalités
  • Communication importante concernant votre compte et nos services
  • Analyse statistique anonymisée pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Prévention de la fraude et sécurisation de votre compte

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Toute communication marketing nécessite votre consentement préalable et peut être désactivée à tout moment.

Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé.

Mesures de sécurité :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé sur des serveurs européens certifiés ISO 27001
  • Accès restreint aux données par authentification multi-facteurs
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Sauvegardes régulières et plan de récupération des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, conformément à la réglementation française. Les données financières sont conservées 5 ans après la fermeture du compte, conformément aux obligations légales.

Partage des Données

cosmorialuxentis ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances strictement définies et avec votre consentement explicite.

  • Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Organismes financiers partenaires, uniquement sur demande explicite
  • Autorités compétentes, en cas d'obligation légale ou réglementaire
  • Conseillers financiers certifiés, avec votre autorisation préalable

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que cosmorialuxentis. Nous vérifions régulièrement leur conformité.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment.

Droits garantis :

  • Droit d'accès : consulter toutes vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
  • Droit à l'effacement : supprimer définitivement vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données
  • Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@cosmorialuxentis.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies et Technologies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : analyse anonyme du trafic
  • Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
  • Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos besoins

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via notre centre de préférences ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas les fonctionnalités principales.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous appliquons des garanties appropriées.

Garanties de protection :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Certification des prestataires selon des standards internationaux
  • Mécanismes de contrôle et d'audit réguliers
  • Possibilité de rapatriement des données sur demande

Nous évaluons continuellement la nécessité de ces transferts et privilégions toujours les solutions européennes lorsque cela est possible.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informons de toute modification significative.

Les modifications mineures prennent effet immédiatement après publication. Pour les changements majeurs, nous vous notifions par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web.

Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données
cosmorialuxentis
4 Quai de Prague
45100 Orléans, France

E-mail : privacy@cosmorialuxentis.com
Téléphone : +33 4 72 74 97 80

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.